Organizacijom informacionih resursa u mrežu kojoj pristupaju svi zaposleni u preduzeću, ostvaruje se mogućnost da poslovanje zaista postane interaktivno. Međutim, odavno je primijećeno da prosto oslanjanje na infrastrukturu nije dovoljno. Recimo, postoji kolekcija namjenski izrađenih programa koji zadovoljavaju potrebe nekih segmenata poslovanja (npr. tokovi materijala i robe u magacinima, sistem prodaje, računovodstvo, itd.), a između njih postoji manji ili veći stepen povezanosti.Pored toga, na nekom mjestu koje je pristupačno raznim korisnicima, obezbijeđen je prostor za čuvanje raznih dokumenata. Posredstvom mreže, postoji mogućnost dijeljenja nekih uređaja (uglavnom su to štampači) i tu se često završava spisak dobitaka od rada u mrežnom okruženju.